AC Service Cloud - Ενίσχυση για την υπηρεσία σας

Το Panasonic AC Service Cloud προσφέρει στους υπαλλήλους εσωτερικών υπηρεσιών ή στις εξωτερικές εταιρείες υπηρεσιών εκτεταμένες λειτουργίες εξυπηρέτησης με τις οποίες μπορούν να συντομεύσουν τους χρόνους διάγνωσης και απόκρισης, να εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα σε αναθέσεις πελατών και να κάνουν καλύτερη χρήση των πόρων τους.

Αυτός ο μοναδικός έλεγχος που βασίζεται σε σύννεφο και το εργαλείο παρακολούθησης αναπτύχθηκε ειδικά για εταιρείες παροχής υπηρεσιών και εργαζομένους.

Η απομακρυσμένη πρόσβαση κάνει τη διαφορά

Όταν πρόκειται για σέρβις και συντήρηση, ο χρόνος είναι ουσιαστικός. Η δυνατότητα απομακρυσμένης κλήσης της κατάστασης ενός συστήματος, καθώς και όλων των παραμέτρων του συστήματος για ανάλυση, επιταχύνει σημαντικά την επίλυση προβλημάτων και μπορεί να εξοικονομήσει περιττές επισκέψεις στην υπηρεσία.

Περισσότερο από ένα απλό σύστημα BMS

Τα συμβατικά συστήματα διαχείρισης κτιρίων μπορούν να παρέχουν μόνο βασικά δεδομένα για συστήματα HVAC. Το Panasonic AC Service Cloud, από την άλλη πλευρά, παρέχει όλα τα δεδομένα από τα συστήματα Panasonic σε ένα ισχυρό εργαλείο για τη διευκόλυνση του σέρβις και της συντήρησης των συστημάτων.

Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών μπορούν να έχουν πρόσβαση σε συγκεκριμένες τοποθεσίες από τον αντίστοιχο πάροχο με ένα μόνο κλικ.

Α: Εταιρεία παροχής υπηρεσιών / Β: Χειριστής

Όλες οι τοποθεσίες με μια ματιά

Άποψη κάτοψης

Τοπολογία

Κατάσταση σφάλματος

Επεκτείνετε τις συμφωνίες επιπέδου εξυπηρέτησης με τους πελάτες σας και βελτιστοποιήστε τη χρήση των πόρων σας ταυτόχρονα

Ελαχιστοποιήστε τους χρόνους απόκρισης και τους χρόνους διακοπής λειτουργίας για εργασίες συντήρησης

Οι παράμετροι του συστήματος μπορούν να καταγραφούν και να αξιολογηθούν εξ αποστάσεως, έτσι ώστε οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών να μπορούν να εντοπίσουν και να διορθώσουν προβλήματα πριν εμφανιστούν δυσλειτουργίες.

Αποφύγετε τις περιττές κλήσεις εξυπηρέτησης πελατών

Η απομακρυσμένη διάγνωση μπορεί να αποφύγει περιττές παρεμβάσεις εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό επιτρέπει την εξοικονόμηση χρόνου, κόστους και CO2 για ταξιδιωτικές δραστηριότητες.

Καλύτερος προγραμματισμός κλήσεων εξυπηρέτησης

Με τη βοήθεια των διαγνωστικών λειτουργιών, μπορείτε να εντοπίσετε πιθανά προβλήματα σε πρώιμο στάδιο, να τα ταξινομήσετε ανάλογα με τις πιθανότητες κινδύνου και να καλέσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες για την αντίστοιχη τοποθεσία με ένα κλικ του ποντικιού.

Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προγραμματίσετε καλύτερα τις πραγματικά απαραίτητες κλήσεις εξυπηρέτησης και να στείλετε τον καταλληλότερο υπάλληλο στην αντίστοιχη τοποθεσία.

Διατηρήστε μια επισκόπηση με την επεκτάσιμη λύση

Με το Panasonic AC Service Cloud, μπορείτε να παρακολουθείτε αβίαστα όλα τα συστήματα που διαχειρίζεστε. Χάρη στην επεκτάσιμη λύση, μπορείτε να αυξήσετε τον αριθμό των συμβολαίων υπηρεσιών σας ανά πάσα στιγμή χωρίς ενημέρωση λογισμικού και επίσης να επωφεληθείτε από μελλοντικές λειτουργικές επεκτάσεις.

Λειτουργία απομακρυσμένης διάγνωσης

Οι εταιρείες παροχής υπηρεσιών υποστηρίζονται από τη λειτουργία απομακρυσμένης διάγνωσης στην αποτελεσματική και ευέλικτη ανάλυση σφαλμάτων. Όλες οι παράμετροι του συστήματος θέρμανσης και ψύξης, ακόμη και το κύκλωμα ψύξης μπορούν να ελεγχθούν λεπτομερώς μέσω της πύλης cloud.

A: AC Smart Cloud Adapter (CZ-CFUSCC1) B: Καταγραφή – καταγραφή παραμέτρων συστήματος μέσω απομακρυσμένης διάγνωσης
C: Εμφάνιση στατιστικών όλων των παραμέτρων του συστήματος σε πραγματικό χρόνο απευθείας στην οθόνη!